Conditions Générales

Quality Water System Co. Politique de vente et de garantie

 Merci d'avoir choisi Quality Water System Co. pour vos besoins en matière d'adoucisseur d'eau et de filtration. Afin d'assurer la clarté et la qualité de nos services, les conditions suivantes s'appliquent à tous les achats :

  • Nous recommandons vivement l'installation par un professionnel de nos adoucisseurs d'eau et de nos systèmes de filtration. Tout dommage aux locaux ou bris de produit résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une installation incorrecte ne sera pas couvert par la garantie.

  • Nous offrons une garantie standard sur tous nos produits. Si un produit est assorti d'une garantie étendue du fabricant, c'est cette dernière qui prévaut. Notre engagement en faveur de la meilleure qualité signifie que nous remplacerons tout produit défectueux au cours de la période de garantie.

  • 1.     Les retours et les échanges sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison du produit au client. 

    2.     Produits non utilisés : des frais de restockage de 15 % sont facturés pour les retours de produits non utilisés, en plus des frais d'expédition du retour.

    3.     Échanges : Si un échange est nécessaire, les frais d'expédition du retour et de l'article de remplacement seront facturés au client.

Quality Water System Co. Garantie à vie

Chez Quality Water System Co, nous garantissons la qualité de nos adoucisseurs d'eau et de nos systèmes d'osmose inverse par une garantie à vie pour l'acheteur d'origine. Cette garantie couvre des éléments spécifiques pour leur durée de vie prévue, comme indiqué ci-dessous :

  • Vanne électronique et réservoir (adoucisseur d'eau) : Couverts pour une durée de vie maximale de 10 ans à compter de la date d'installation.

    Résine dans le réservoir (adoucisseur d'eau) : Couvert pour une durée de vie maximale de 5 ans à compter de la date d'installation.

    Système d'osmose inverse : Couvert pour une durée de vie allant jusqu'à 5 ans à compter de la date d'installation.Couvert pour une durée de vie allant jusqu'à 5 ans à compter de la date d'installation.Couverts pour une durée de vie maximale de 10 ans à compter de la date d'installation.

  • Pendant la durée de vie prévue, nous remplacerons ou réparerons tout défaut de matériel ou de fabrication de ces composants sans frais pour l'acheteur d'origine, sans frais cachés. Cette garantie est limitée à l'achat initial et ne s'applique pas si les composants sont remplacés ou réparés pendant la période de garantie.

  • Mauvais entretien et mauvaise utilisation :

    Cette garantie sera annulée si le produit n'a pas été correctement entretenu, s'il a été mal utilisé ou si des pièces ou des supports non originaux ont été utilisés dans l'adoucisseur d'eau ou le système d'osmose inverse.

    Fin de la durée de vie :

    Après la période de garantie (10 ans pour la vanne électronique et le réservoir, et 5 ans pour la résine et le système d'osmose inverse), les frais de réparation ou de remplacement habituels, y compris les frais d'installation et d'appels de service, s'appliqueront.

  • Dans les cas où une visite d'entretien est nécessaire pour un remplacement ou une réparation dans le cadre de la présente garantie, toute preuve d'entretien incorrect, d'utilisation abusive ou d'utilisation de pièces ou de supports non originaux annulera la garantie. Dans ce cas, les frais de réparation ou de remplacement standard, ainsi que les frais d'installation et de service, s'appliqueront.